UDS - универсальная программа лояльности для вашего бизнеса

Умножает прибыль и количество повторных покупок

Филип Котлер: «Часто для повторной продажи достаточно просто напомнить о себе!»

UDS - это комплекс инструментов для бизнеса по работе с клиентами

Включает в себя:

Облачная
CRM-система

Мобильное
приложение

Программа
лояльности

RFM-анализ
клиентской базы

Сервис
обратной связи

Сайт
(интернет-магазин)

Платформа
для кросс-маркетинга

Сервис
онлайн-записи

Решает задачи бизнеса:

  1. Снижение оттока клиентов. UDS позволяет в режиме онлайн получать обратную связь от клиентов, что способствует повышению качества сервиса и повышению клиентской лояльности.
  2. Увеличение среднего чека. Программа лояльности способствует увеличению среднего чека, так как клиенты с большей вероятностью приобретают дополнительные товары или услуги, за которые можно рассчитаться бонусными баллами.
  3. Повторные покупки. Накопительная скидка либо кэшбэк – выберите один из двух способов повышения количества повторных покупок.
  4. Рекомендации. Участники бонусной программы с вероятностью в 70% будут рекомендовать ваш бизнес своим друзьям и знакомым.
  5. Интернет-магазин. Платформа UDS позволяет вам создать собственный интернет-магазин с возможностью онлайн-оплаты ваших товаров/услуг с помощью банковской карты.
  6. Кросс-маркетинг. Сотрудничайте с другими компаниями для расширения своей клиентской базы с помощью кросс-маркетинга через электронные сертификаты. Такой способ привлечения клиентов менее затратный и повышает лояльность потребителей.

Как работает сервис UDS?

Сценарий 1. Клиент посетил вашу компанию

  1. Сотрудник вашего заведения предлагает клиенту получить скидку
  2. Клиент скачивает бесплатное мобильное приложение UDS App
  3. Показывает сотруднику QR-код либо называет 6 цифр из приложения
  4. Сотрудник сканирует или вводит код при расчёте и списывает или начисляет баллы
  5. Клиент оценивает качество обслуживания и при необходимости оставляет отзыв

Сценарий 2. Клиент узнал о вашей компании в социальных сетях

  1. Клиент переходит к вам на страницу социальной cети
  2. В шапке профиля размещаем ссылку на ваш сайт в UDS (company.uds.app)
  3. Клиент становится участником вашей бонусной программы, автоматически попадает в клиентскую базу и получает бонусные баллы на первую покупку
  4. Клиент посещает компанию или делает онлайн-заказ на вашем сайте в UDS

Сценарий 3. Вы продаете товары онлайн через интернет-магазин

  1. Клиент переходит на ваш сайт в UDS (company.uds.app)
  2. Делает заказ (может сразу либо после согласования оплатить картой)
  3. Заказ моментально попадает в CRM-систему UDS Бизнес
  4. Оператор принимает заказ, при необходимости корректирует заказ и отправляет его в работу
  5. Клиент получает (забирает) заказ
  6. Оператор закрывает заказ в консоли UDS Бизнес или с помощью мобильного приложения UDS Бизнес Мобайл
  7. Клиент оценивает качество обслуживания в бесплатном мобильном приложении UDS App и при желании оставляет отзыв

Видеообзор функционала сервиса UDS

UDS совместим с популярными учетными системами

Интеграция с UDS

Внимание! Работать с UDS можно и без интеграции с учетной системой, используя мобильное приложение UDS Кассир или веб-версию UDS Кассира.

Тарифы UDS

LITE

2400 ₽

в месяц

  • При оплате за год 24000 ₽ в год (2 месяца в подарок)
  • Базовый функционал
  • - Оцифровка клиентской базы
    - Сегментация клиентской базы
    - Бонусная программа
    - Прайс до 50 товаров (возможно расширение)
    - Заказ товаров через приложение UDS
    - Онлайн оплата
    - Оценки качества сервиса и обслуживания
    - Электронные сертификаты
    - Веб-страница компании
    - 1 филиал
    - Базовая статистика и аналитика
PRO

8000 ₽

в месяц

  • Возможен выкуп по частям:
    12000 ₽ в мес. в течение 9 мес.
  • Полный функционал
  • - Оцифровка клиентской базы
    - Сегментация клиентской базы
    - Бонусная программа
    - Реферальная программа
    - Ручное начисление баллов
    - Прайс до 300 товаров (возможно расширение)
    - Заказ товаров через приложение UDS
    - Онлайн оплата
    - Оценки качества сервиса и обслуживания
    - Новости и push-рассылка
    - Электронные сертификаты
    - Веб-страница компании
    - 3 филиала (возможно расширение)
    - RFM-анализ клиентской базы
    - Автоматизированные сценарии
    - Анализ источников трафика
    - Расширенная статистика и аналитика
PRO+

2400 ₽

в месяц

  • Единожды 76320 ₽, далее 2400 ₽ в месяц или 24000 ₽ в год
  • Полный функционал
  • - Оцифровка клиентской базы
    - Сегментация клиентской базы
    - Бонусная программа
    - Реферальная программа
    - Ручное начисление баллов
    - Прайс до 300 товаров (возможно расширение)
    - Заказ товаров через приложение UDS
    - Онлайн оплата
    - Оценки качества сервиса и обслуживания
    - Новости и push-рассылка
    - Электронные сертификаты
    - Веб-страница компании 
    - 3 филиала (возможно расширение)
    RFM-анализ клиентской базы
    - Автоматизированные сценарии
    - Анализ источников трафика
    - Расширенная статистика и аналитика

Компании-участники платформы UDS

По состоянию на 31 августа 2022 г. более 6 тысяч компаний

Chile Kids - роды в Чили
Chile Kids
Галамарт
Галамарт
Застройщик Русская Европа Калининград
Русская Европа
Бар 13Rules
Бары 13Rules
Fitness Formula спортивное питание
Fitness Formula
Туристическое агентство Олимпия Райзен Сибирь
Олимпия Райзен Сибирь
Пробиотики Био-Веста
Ореховая роща
Francesco Marconi
Francesco Marconi

Новости платформы UDS

RFM-анализ клиентской базы
RFM-анализ клиентской базы
Август 2022

RFM-анализ позволяет разделить базу данных клиентов на сегменты, что помогает выстраивать стратегию использования инструментов для развития вашего бизнеса.

С каждой группой можно строить отдельные коммуникации: группе постоянных клиентов высылать специальные предложения, а пользователям, которые давно не покупали – мотивирующую скидку.

Виртуальные карты Apple Wallet и Google Pay
Виртуальные карты Apple Wallet и GPay
Май 2022

Теперь на платформе UDS Бизнес появилась возможность выдавать электронные карты лояльности.

Зарегистрировать электронные карты можно в мобильном приложении Apple Wallet, связанное с системой Apple Pay, входящим в состав устройств на базе iOS или в устанавливаемом приложении Google Pay предназначенном для мобильных платежей в устройствах на базе Android с функцией хранения карт и купонов.

Сертификаты по ссылке или QR-коду
Выдача сертификатов по ссылке и QR-коду
Август 2021

Теперь при создании сертификата можно выбрать новый тип выдачи: "Раздавать по ссылке". Ссылку на получение сертификата можно скопировать или скачать в виде QR-кода.

Вы можете отправлять ссылку на получение сертификата даже клиентам, которые еще не скачали приложение UDS App. Клиент увидит информацию о сертификате в браузере и установит приложение для получения сертификата.

QR-код для получения баллов
QR-код на чеке для получения баллов
Май 2021

Теперь получить баллы за покупку, которая не была проведена через UDS, можно будет самостоятельно, считав QR-код с кассового чека.

После проведения дополнительной интеграции, касса получает от UDS код для получения баллов и печатает код на чеке. Клиент в дальнейшем может ввести/отсканировать код приложением UDS App, после чего данная операция отобразится в UDS Бизнес, а клиент получить баллы.

Безналичные чаевые сотрудникам
Безналичные чаевые сотрудникам
Август 2020

С сервисом безналичных чаевых ваши сотрудники смогут получать чаевые от клиентов даже в тех случаях, когда у клиента нет наличных средств.

Если у сотрудника подключен функционал "Чаевые сотруднику", то при оценке качества обслуживания 4 или 5* клиенту будет предложено оставить чаевые путем безналичной оплаты с помощью: банковской карты, Apple Pay или Google Pay.

Электронные сертификаты в UDS
Сертификаты и кросс-маркетинг
Апрель 2020

Теперь клиенты UDS могут обмениваться своей клиентской базой с другими компаниями с помощью автоматизированного кросс-маркетинга через электронные сертификаты.

Всё, что вам нужно:
- создать в UDS сертификат на разовую скидку с определенным номиналом и сроком действия;
- найти компанию-партнёра с совпадающей целевой аудиторией;
- отправить специальную ссылку на сертификат компании-партнёру.

Кейсы внедрения UDS

Cеть магазинов сумок и аксессуаров «Francesco Marconi» (Россия)

Дата приобретения: март 2019 года (результаты за 10 мес.)

— оцифровано 45 тысяч клиентов;
— совершили хотя бы одну покупку 83% клиентов;
— возвратность клиентов 26%, что эквивалентно 47% выручки всей сети;
— выручка от рекомендаций составила более 1 млн рублей;
— из приложения UDS добавилось 4 620 человек, из которых совершили покупки 1 127 человек на сумму более 10 млн рублей;
— средний чек вырос почти в 2 раза.

Стоматологическая клиника «Центр эстетической стоматологии» (Москва)

Дата приобретения: ноябрь 2018 года (результаты за 2 года)

— оцифровано 363 клиента;
— 25% клиентов посетили центр два и более раз;
— количество новых потенциальных клиентов по рекомендации составило 134 человека из которых 10 уже стали пациентами клиники, принеся выручку более 2,5 млн рублей;
— средний чек пациентов пришедшим по рекомендации почти на 70% выше;
— сервис обратной связи позволил получить более 40 отзывов пациентов на специализированной платформе Zoon.

Наши контакты

Digital-агентство KRASAVA - аккредитованный партнёр компании Global Intellect Service по профессиональному внедрению, технической интеграции и сопровождению UDS

Телефон

+7 (913) 720-10-20

Адрес

г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, 15

Часы работы

10:00 - 20:00

Отправьте заявку на тест-драйв UDS

Испытайте UDS в своём бизнесе БЕСПЛАТНО в течение 7 дней!
Наши специалисты помогут вам БЕСПЛАТНО подключить и настроить UDS для вашего бизнеса!

Created with Mobirise ‌

HTML5 Page Maker